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Estas condiciones rigen el uso de avramax en regiones elegibles donde la ley local lo permite. Antes de crear una cuenta o realizar cualquier operación, léelas con atención: definen qué puedes hacer, qué nos corresponde a nosotros y cómo resolvemos cualquier duda que surja.
El acceso a avramax y el uso de cualquiera de sus secciones —apuestas deportivas, casino en vivo, tragamonedas o juegos de mesa— queda sujeto a estas condiciones desde el momento en que ingresas al sitio o abres la aplicación en tu celular. Si resides en una región donde la ley local restringe este tipo de servicios, el acceso no está disponible para ti; es tu responsabilidad conocer la normativa vigente en tu lugar de residencia. Al aceptar estos términos confirmas que eres mayor de edad conforme a la ley local aplicable y que usas el servicio por cuenta propia. Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones cuando sea necesario: publicamos el aviso en la sección de novedades de tu cuenta antes de que el cambio entre en vigor. Si sigues usando el servicio después de esa fecha, se entiende que aceptas la versión actualizada. Para depósitos y retiros mediante Mercado Pago, OXXO o SPEI, las condiciones específicas de cada método también aplican según lo que indique el proveedor correspondiente. Cualquier operación completada bajo una versión anterior de los términos se rige por esa versión; solo las operaciones nuevas quedan bajo la versión vigente.
Las transacciones con Mercado Pago se procesan según las condiciones de ese servicio. Tu saldo en avramax se actualiza una vez que la operación es confirmada por el proveedor.
Los depósitos en efectivo vía OXXO quedan registrados en tu cuenta al recibir la confirmación del pago. Guarda tu comprobante hasta que el saldo aparezca reflejado.
Las transferencias SPEI siguen los tiempos del sistema bancario mexicano. Si no ves el saldo actualizado, puedes revisar el estado en la sección de historial de tu cuenta.
Estos términos se aplican a todo lo que ocurre dentro de avramax: tu cuenta, tus operaciones y el contenido que encuentras en el sitio. Algunos servicios externos tienen sus propias reglas y no dependen de nosotros.
Aplica a tu registro, inicio de sesión y configuración de perfil. Todo lo que hagas dentro de tu cuenta queda bajo estas condiciones, sin importar si accedes desde el celular o la computadora.
Cubre depósitos y retiros realizados a través de los métodos disponibles en el sitio, incluyendo Mercado Pago, OXXO y SPEI, según las opciones activas en tu cuenta al momento de la operación.
El catálogo de juegos, las cuotas deportivas y cualquier texto o imagen dentro de avramax son propiedad nuestra o de nuestros proveedores de contenido. No puedes reproducirlos sin autorización.
Los procesadores de pago, proveedores de juegos y redes externas tienen sus propios términos. Cuando el servicio te lleva fuera de avramax, esas reglas son las que aplican, no las nuestras.
Como titular de una cuenta activa en avramax, tienes acceso a tu historial completo de operaciones, el detalle de tus sesiones y el estado de cualquier solicitud que hayas levantado. Puedes revisar esa información en cualquier momento desde la sección de cuenta, disponible tanto en el sitio como desde el celular. Si detectas un error en tus datos de registro o en el registro de una transacción, tienes derecho a solicitar la corrección a través del canal de soporte; describe el caso con el número de referencia que aparece en tu historial y el equipo lo revisa. Para solicitudes relacionadas con el cierre de cuenta o la eliminación de datos, el proceso se inicia desde el formulario de contacto disponible en el sitio. Respondemos en el orden en que llegan las solicitudes y te confirmamos por escrito el resultado.
Entra a tu cuenta y abre la sección de historial. Ahí aparecen depósitos, retiros y actividad reciente. Si algo no cuadra, anota el número de referencia antes de contactarnos.
Si un dato de tu perfil está desactualizado o incorrecto, escríbenos al soporte indicando qué campo necesita corrección. Adjunta lo que se te pida para verificar el cambio.
Cualquier duda sobre estas condiciones puede enviarse por chat de soporte o correo. Describe el punto específico que quieres aclarar y te respondemos con la sección aplicable.
El formulario de cierre está disponible en la configuración de tu cuenta. Una vez procesada la solicitud, recibirás confirmación y el detalle de cómo quedan tus saldos pendientes.
Si tienes una duda específica sobre estas condiciones, nuestro equipo de atención en español está disponible por los canales que se muestran a continuación. Para consultas relacionadas con una transacción, ten a la mano el número de referencia de tu historial de cuenta.
Accede al chat directamente desde tu cuenta. Es el camino más directo para resolver dudas sobre términos, saldos o el estado de una solicitud activa.
Envía tu consulta detallada a través del formulario de contacto disponible en el sitio. Incluye el número de referencia si se trata de una operación específica.
En la sección de ayuda de avramax encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre condiciones de uso, verificación de cuenta y métodos de pago disponibles.
La seguridad de los datos que nos confías forma parte de cómo operamos, no un añadido opcional. Aplicamos controles de acceso a nivel de cuenta y usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión activa mientras navegas entre secciones. Si quieres saber qué cookies están activas, puedes revisarlo en la configuración de tu navegador o celular en cualquier momento.
Tu sesión está protegida mediante credenciales de acceso que solo tú administras. Si sospechas un acceso no autorizado, cambia tu contraseña desde la configuración y contacta al soporte de inmediato con el detalle del incidente.
Usamos cookies para mantener la sesión, recordar preferencias básicas y analizar el funcionamiento del sitio. No usamos cookies para rastrear actividad fuera de avramax. Puedes ajustar los permisos desde tu navegador o celular.
Guardamos los registros de operaciones y actividad de cuenta el tiempo que indica la ley local aplicable. Si solicitas el cierre de cuenta, te informamos qué datos se conservan y por cuánto tiempo según la normativa vigente.
Cualquier actualización a estas condiciones se notifica en el panel de tu cuenta antes de entrar en vigor. La versión activa siempre está disponible en esta página; si tienes dudas sobre un cambio reciente, escríbenos al soporte.
Estas son las preguntas que más nos llegan sobre las condiciones de uso de avramax. Si la tuya no aparece aquí, escríbenos por chat de soporte y te respondemos con la sección que aplica.
Sí. Las condiciones son las mismas sin importar si usas el celular, la computadora o cualquier otro dispositivo. Lo que cambia es la interfaz, no las reglas. Tu cuenta y tus operaciones quedan bajo los mismos términos en todos los accesos.
El servicio está disponible solo en regiones elegibles donde la ley local lo permite. Es tu responsabilidad verificar si el acceso está permitido en tu lugar de residencia antes de crear una cuenta o realizar operaciones.
Te avisamos en tu cuenta antes de que el cambio entre en vigor. Si continúas usando el servicio después de esa fecha, se entiende que aceptas la versión nueva. Puedes revisar la versión vigente en esta misma página en cualquier momento.
Revisa el historial de operaciones dentro de tu cuenta. Cada transacción tiene un número de referencia y un estado. Si el saldo no se refleja y ya tienes el comprobante del pago, contacta al soporte con ese número de referencia para que lo revisemos.
El proceso se inicia desde la configuración de tu cuenta en la sección correspondiente. Una vez que enviamos la confirmación por escrito, te indicamos cómo quedan los saldos pendientes y qué datos se conservan según la ley local aplicable.
Escríbenos por chat de soporte o correo indicando qué campo necesita corrección y por qué. El equipo te dice qué documentación se requiere para verificar el cambio y confirma por escrito cuando esté listo.