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En avramax tomamos en serio la privacidad de tu información. Esta política explica qué datos recopilamos cuando usas nuestra plataforma desde tu celular o computadora, cómo los utilizamos y qué puedes hacer con ellos — todo sujeto a la ley local y disponible solo en regiones elegibles.
Cuando creas una cuenta en avramax o realizas operaciones como depósitos a través de Mercado Pago, CoDi o SPEI, recopilamos los datos que tú mismo proporcionas: nombre, correo electrónico, número de celular y detalles de la transacción. Esa información se utiliza exclusivamente para operar tu cuenta, procesar depósitos y retiros, y responderte cuando contactas a soporte. No vendemos ni cedemos tu información personal a terceros con fines de publicidad. Podemos compartir datos con proveedores técnicos que nos ayudan a mantener la plataforma funcionando, siempre bajo acuerdos de confidencialidad. Si la ley local lo exige, podemos estar obligados a divulgar cierta información a autoridades competentes en las regiones elegibles donde operamos. Guardamos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos aquí o con las obligaciones que imponga la ley local. Cuando esos plazos vencen, eliminamos o anonimizamos la información de forma segura. Puedes consultar o solicitar correcciones sobre tus datos en cualquier momento escribiéndonos por los canales de soporte indicados más abajo.
Esta política aplica a la información que manejas directamente con avramax: tu cuenta, tus transacciones y tu navegación en nuestra plataforma. No cubre los servicios de terceros a los que puedas acceder desde aquí, ni las prácticas de privacidad de procesadores de pago externos. Cada uno tiene sus propias condiciones.
Los datos que ingresas al registrarte y al iniciar sesión — correo, celular, contraseña — están dentro del alcance de esta política. Los usamos para autenticar tu identidad y mantener la continuidad de tu sesión en cualquier dispositivo.
El historial de depósitos y retiros vinculados a tu cuenta, incluyendo operaciones con SPEI o Mercado Pago, está cubierto aquí. Puedes revisar ese historial en tu panel de cuenta después de iniciar sesión.
Tu actividad dentro del lobby — partidas iniciadas, apuestas deportivas consultadas, preferencias de juego — se registra de forma interna para el funcionamiento del servicio y no se comparte con fines publicitarios externos.
Si sales de nuestra plataforma hacia un proveedor externo de pagos o cualquier otro sitio, esa interacción ya no está cubierta por esta política. Revisa las condiciones del servicio externo correspondiente antes de compartir tus datos ahí.
La información que avramax guarda sobre ti no es intocable. Tienes acciones concretas que puedes ejercer en cualquier momento. Puedes pedir una copia de los datos que tenemos vinculados a tu cuenta, solicitar que corrijamos algo que esté incorrecto y pedir que eliminemos datos que ya no sean necesarios para operar el servicio. Todas estas solicitudes se atienden por escrito a través de nuestros canales de soporte. Al recibir tu solicitud, la revisamos y te respondemos con el resultado o con los pasos adicionales que necesitemos de tu parte para procesarla. Ten en cuenta que el ejercicio de estos derechos depende de lo que permite la ley local en tu región y de los plazos legales de retención que puedan aplicar.
Solicita un resumen de los datos personales que tenemos en tu cuenta enviando un mensaje a nuestro equipo de soporte con el correo registrado.
Si detectas un error en tu nombre, número de celular u otro dato de tu perfil, contáctanos y lo actualizamos tras verificar tu identidad con los pasos indicados en tu cuenta.
Para preguntas sobre cómo usamos tu información, escríbenos directamente. Nuestro equipo de atención en español responde con detalle sobre el uso específico de tus datos.
Puedes pedir que eliminemos tus datos cuando ya no uses la plataforma, sujeto a los plazos de retención que la ley local requiera y a que no haya obligaciones pendientes en tu cuenta.
Si tienes dudas sobre esta política, quieres ejercer alguno de tus derechos o simplemente necesitas saber más sobre cómo usamos tu información, nuestro equipo de atención en español está disponible para ayudarte. Usa cualquiera de estos canales y menciona que tu consulta es sobre privacidad para que se atienda con prioridad.
El chat está disponible desde tu cuenta en avramax. Inicia sesión desde tu celular o computadora y abre el ícono de ayuda para conectarte con un agente en español.
Envía tu solicitud de privacidad al correo de soporte indicado en tu panel de cuenta. Incluye el correo con el que te registraste para que podamos identificar tu expediente.
Desde la sección de ayuda en la plataforma encontrarás un formulario para consultas de privacidad. Describe tu solicitud y recibirás respuesta por el mismo canal.
Tu información personal se almacena con medidas de seguridad técnicas para reducir el riesgo de acceso no autorizado. Aplicamos controles de acceso internos para que solo el personal con necesidad operativa pueda consultar datos de cuentas. Los datos de transacciones vinculados a Mercado Pago, CoDi y SPEI se manejan conforme a los protocolos de cada procesador y a los requerimientos de la ley local en regiones elegibles.
Usamos cookies para mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de navegación en el lobby. No usamos cookies de publicidad conductual de terceros sin tu conocimiento. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.
El acceso a tu cuenta requiere autenticación con correo y contraseña. Si detectamos actividad inusual, podemos pedirte una verificación adicional según los pasos que aparecen en tu perfil para mantener el control sobre tu cuenta.
Guardamos tu información el tiempo que sea necesario para operar el servicio o cumplir con la ley local aplicable en tu región. Una vez vencido ese plazo, eliminamos o anonimizamos los datos de forma que no puedan vincularse a tu identidad.
Si actualizamos esta política, publicamos la versión nueva en esta misma página con la fecha de la última modificación. Continuar usando la plataforma después de esa publicación implica que aceptas los cambios. Para dudas, contacta a soporte en español.
Estas son las preguntas que más nos hacen sobre el manejo de datos y los derechos que tienes como usuario de la plataforma. Si tu duda no aparece aquí, escríbenos directamente por el chat de soporte o por correo desde tu cuenta.
Al registrarte pedimos tu nombre, correo electrónico y número de celular. Si realizas un depósito con Mercado Pago, SPEI u otro método, también se registran los detalles de esa transacción. Solo recopilamos lo necesario para operar tu cuenta correctamente.
Sí. Puedes solicitarlo por escrito a través de nuestro soporte. Procesamos la solicitud conforme a la ley local y a los plazos de retención que apliquen. Si hay obligaciones pendientes en tu cuenta, te informamos qué pasos adicionales se requieren antes de proceder.
No vendemos tu información. Podemos compartirla con proveedores técnicos que nos ayudan a mantener la plataforma, siempre bajo acuerdos de confidencialidad. Si la ley local lo exige, podríamos estar obligados a divulgar datos a autoridades en regiones elegibles.
Escríbenos al chat de soporte o por correo con el asunto de privacidad. Tras verificar tu identidad con los pasos visibles en tu cuenta, actualizamos el dato incorrecto. El proceso completo se hace en español y sin necesidad de trámites externos.
Sí. La política aplica sin importar si usas tu celular, computadora u otro dispositivo para acceder a avramax. Los datos que recopilamos y cómo los usamos son los mismos en todos los accesos, sujeto siempre a la ley local de tu región.
Publicamos cualquier actualización en esta misma página con la fecha de la última modificación. Te recomendamos revisarla cada vez que tengas dudas. Para consultas puntuales sobre cambios recientes, nuestro equipo de atención en español puede aclararte lo que necesites.